Центр поддержки

Ответы на ваши вопросы

Полезные статьи, руководства по настройке и технические спецификации. Найдите всё необходимое для работы с платформой Uply.

Документация

Категории материалов

Выберите роль, чтобы получить релевантную инструкцию.

⚙️

Настройка организации, интеграция с 1С и Битрикс24, управление ролями и создание первых игровых треков.

👤

Как проходить микро-уроки, накапливать очки опыта, обмениваться бейджами и видеть свои результаты в рейтинге.

💻

Совместимость с браузерами (Chrome, Safari, Firefox), требования к мобильным устройствам и настройка SSO-доступа.

Самые популярные вопросы от пользователей платформы Uply.

Как сбросить пароль от аккаунта? +

Нажмите кнопку «Забыли пароль?» на странице входа. Ссылка для восстановления придет на корпоративную почту в течение 2 минут.

Как добавить новый курс в библиотеку? +

Администраторы могут загружать контент через раздел «Библиотека» -> «Создать курс». Поддерживаемые форматы: SCORM 1.2/2004, xAPI и видео MP4.

Работает ли приложение офлайн? +

Мобильное приложение Uply позволяет скачивать уроки для офлайн-просмотра. Прогресс синхронизируется при подключении к интернету.

Куда жаловаться на техническую ошибку? +

Используйте кнопку «Сообщить о проблеме» в правом нижнем углу интерфейса. Наша команда поддержки отвечает в течение 24 часов.

Uptime серверов

Текущая версия

Статус: Все системы в норме

Техническая поддержка

Наша команда экспертов готова помочь вам разобраться с любым вопросом по платформе.